Microsoft Teams är en tjänst som har blivit vanlig under pandemin, och den har fått en grundläggande betydelse: så här löser du ett frustrerande problem
Pandemin har blåst nytt liv i en sektor, nämligen videokonferensapplikationer, som har haft goda resultat i flera år men som aldrig har varit exceptionell. Avstånden till vänner, familj och partner, som före viruset hade utplånats av en dynamisk, globaliserad värld, har krockat med resebegränsningar och har funnit en lösning i appar som Microsoft Teams.
Microsoft Teams och liknande appar har plötsligt blivit oumbärliga, och även om vi alla - i varierande grad och på kort tid - har tvingats bekanta oss med dem, händer det ibland att vi inte kan använda mikrofonen under ett samtal. Det kan vara en frustrerande olägenhet, om inte annat för att appar som Teams är utformade för att två eller flera personer ska kunna kommunicera, och om du inte kan det på grund av mikrofonproblem är det ett verkligt problem. Förklaringarna och därmed hur man löser problemet kan skilja sig ganska mycket från fall till fall, så här är de vanligaste lösningarna på mikrofonproblem i Microsoft Teams.
Den snabbaste lösningen
Den enklaste men oftast oväntat effektiva lösningen om du använder en extern mikrofon, till exempel från ett headset, är att försöka dra ur kabeln och ansluta den till datorn igen: ett försök som alltid är värt att göra, om inte annat för att det faktiskt inte tar någon tid.
Kontrollera beviljade behörigheter
Om du däremot använder Microsoft Teams via appen kan du kontrollera att du har beviljat de nödvändiga behörigheterna för att det ska fungera korrekt, inklusive behörigheten att spela in ljud via mikrofonen. Ofta är det så att man i brådskan att använda appen direkt inte bryr sig om de meddelanden och popup-fönster som visas när appen startas och därmed missar man viktig information och viktiga behörigheter, till exempel för att använda mikrofonen.
För att kontrollera att allt är i sin ordning går du till Personalisering, Enhetsinställningar och sedan Tillstånd för appar.
Och om du använder Microsoft Teams från din webbläsare, oavsett om det är Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox eller Apples Safari, kan du kontrollera vilka behörigheter som beviljats genom att klicka på låset och sedan gå till Webbplatsinställningar.
Vänteuppdateringar
Det snabbaste sättet att åtgärda mikrofonfel i Teams är att kontrollera om det finns uppdateringar som väntar på att installeras.
För att kontrollera om det finns uppdateringar i Teams går du till profilbilden i det övre högra hörnet av Teams-appen och väljer Kontrollera om det finns uppdateringar. Uppdateringar installeras vanligtvis i bakgrunden, men ibland kan det vara nödvändigt att kontrollera att uppdateringssystemet inte har råkat ut för några fel och att det inte behövs någon manuell insats.