Enskilda användare har rapporterat problem med Iliads SIM-kort när det gäller att ta emot och ringa samtal till fasta nummer, så här löser du problemet
Efter att ha tvingats ta itu med Codacons för en annons som ansågs vara vilseledande fortsätter problemen för Iliad, den franska lågprisoperatören för mobiltelefoni som nyligen landade i vårt land. Många användare har faktiskt svårt att ringa till fasta nummer i Italien.
Problemen med samtal från fasta nummer på Iliad SIM-kort registreras både inkommande och utgående. Detta är ett stort problem som den franska operatören bör försöka lösa så snart som möjligt för att förhindra att användarnas klagomål leder till uppsägningar och byte till andra operatörer, till exempel Vodafones nya konkurrent Ho.Mobile. För närvarande måste det sägas att det inte är alla användare som klagar på denna särskilda tjänst. Flera Iliad SIM-kort i Italien kan faktiskt surfa på webben och ringa eller ta emot samtal från fasta nummer utan några större problem. Under de senaste dagarna har dock fler och fler personer klagat på svårigheterna att kontakta fasta nummer.
Problemet med samtal från fasta nummer på Iliad: hur man löser det
De flesta användare har rapporterat att problemen främst är relaterade till inkommande samtal från fasta nummer. Många har löst problemet genom att stänga av 4G-dataförbindelsen. Det verkar som om denna typ av anslutning till nätet "blockerar" inkommande samtal från fasta nummer på vårt Iliad SIM-kort. Om du vill ändra anslutningstyp går du till telefonens inställningar och ändrar nätverksalternativen. Oavsett om vi har en iPhone eller en Android-smartphone.
Försvunna fasta samtal: Iliad skyller på Wind Tre
En del användare som har försökt kontakta Iliads kundtjänst har fått veta att problemet ligger på de nätverkslinjer som drivs av Wind Tre, så den franska operatören har inte mycket utrymme att agera för att lösa situationen. Andra användare som har kontaktat Iliads kundtjänst med problemet med samtal från fasta nummer på Iliad säger dock att Iliad redan har påbörjat en rad arbeten på sina nät för att förhindra att dessa ineffektiviteter återkommer i framtiden. Kort sagt, efter den inledande entusiasmen börjar Iliad nu ta itu med de första problemen som, beroende på hur de löses, kanske kommer att avgöra det franska företagets framtid och dess rykte i vårt land.