Hela poängen med FaceTime försvinner om allt du slutar med är en tom eller svart skärm. Medan ljudkommunikation är effektiv finns det ingenting som att se någons ansikte. Låt oss ta en titt på varför dina FaceTime-samtal bara är en svart skärm snarare än vänner och familj.
Elizabeth Fernandez / Getty Images
Orsaker till en svart skärm på FaceTime
Det finns flera orsaker till en svart skärm på FaceTime. Något så enkelt som en programvaruinställning till ett maskinvarufel kan vara problemet. Här är några möjliga orsaker till en svart skärm på FaceTime:
- Kameran är avstängd eller inaktiverad.
- Kameran fungerar inte.
- Kameran används av en annan app.
- Något hindrar kameralinsen.
- En dålig eller ingen internetanslutning.
Så här fixar du problem med FaceTime Black Screen
De flesta korrigeringar för en svart skärm på FaceTime är saker du kan göra hemma. Med lite tid och tålamod borde du kunna få FaceTime igång igen. Låt oss granska några möjliga korrigeringar nedan.
-
Är det här bara ett ljudsamtal? Kontrollera att du inte av misstag har valt ett ljud-samtal. Det här är kanske den mest oskyldiga anledningen till att du ibland kan se en svart skärm när du använder FaceTime. När du ringer ett ljudsamtal ser du a FaceTime -knappen mitt på skärmen när du pratar. Välj den här knappen för att växla till ett videosamtal.
-
Är kameralinsen blockerad? Kontrollera att du eller din uppringare inte blockerar kameralinsen. Det kan ibland hända när en felplacerad tumme eller ett finger förlorar enhetens kamera ur spel och lämnar dig med en svart skärm.
-
Vilken kamera använder du? Kontrollera vilken kamera som är vald. Du kanske har den främre kameran aktiverad istället för selfie-kameran.
-
Har du stängt av enheten nyligen? Om inte, starta om enheten. Ja, det här är ett annat enkelt alternativ, men det fungerar i vissa fall, med tanke på att omstart stänger alla öppna appar. Det kan vara vad som behövs för att FaceTime ska fungera ordentligt igen.
-
Är kameran upptagen? Kontrollera att enhetens kamera inte används av en annan app. Ibland orsakas svarta skärmar av en annan app som är öppen på enheten och använder enhetens kamera. Eftersom den här extra appen redan upptager din kamera måste du stänga den innan du kan få videodelen av ditt FaceTime-samtal att fungera igen.
-
Har du en bra internetanslutning? Kontrollera din internetanslutning för att ta reda på om din anslutning är stark. En möjlig anledning till att din FaceTime-video inte fungerar är att din internetanslutning har problem eller inte är särskilt bra. Om du använder ett Wi-Fi-nätverk, se till att du är så nära Wi-Fi-routern som möjligt.
-
Är FaceTime blockerat i mottagarens ände? Kontrollera att du eller din uppringare inte har en begränsning av FaceTime. Åtkomstbegränsningar (till exempel föräldrakontroll) ger dig inte en svart skärm medan du är mitt i samtalet. Istället hindrar begränsningar dig från att lyckas ringa ett videosamtal om din mottagare har tagit bort åtkomst till FaceTime på sin enhet. Be därför mottagaren att gå till inställningar, och kontrollera sedan begränsningar (i iOS 11 eller tidigare system via Allmänt) Eller Skärmtid (i iOS 12 eller senare).
-
Är din enhet uppdaterad? Om det inte är det, uppdatera enhetens operativsystem. Uppdateringar kan lösa underliggande programvaruproblem som kan orsaka en svart FaceTime-skärm. Som sådan, om det finns en ny version av iOS eller macOS tillgänglig, är det en bra idé att uppdatera din iPhone, iPad eller Mac till den.
-
Fungerade inte ovanstående korrigeringar? Om du fortfarande har problem gör du en fabriksåterställning av enheten. Detta är ett drastiskt alternativ och bör endast utföras om inget av ovanstående alternativ löser dina FaceTime-problem med svart skärm. Som tidigare Lifewire-guider för iPhone, iPad och Mac förklarar, bör fabriksåterställningar i allmänhet endast utföras efter att du har säkerhetskopierat din enhet.
-
Behöver du mer hjälp? Gå till en Apple Store eller en auktoriserad verkstad. Detta är det sista alternativet som är tillgängligt för FaceTime-problem med svart skärm och bör endast tas om ingen av ovanstående metoder fungerade.