Telegram-robotar gör det möjligt att automatisera vissa svar i grupper eller att interagera med dina kunder: här är vad de är och hur du använder dem
Du kanske inte vet om det, men om du använder Telegram regelbundet och prenumererar på många offentliga kanaler och grupper är det mycket troligt att du redan har interagerat minst en gång med en robot. Sedan mitten av 2015 har appen faktiskt släppt API:er för alla programmerare som vill använda den här funktionen, och sedan dess har robotar stadigt spridit sig i Telegram-chattarna.
Men vad är Telegram-robotar och varför använder fler och fler grupp- och kanaladministratörer dem? Företaget som utvecklar appen för snabbmeddelanden förklarar: "Bots är tredjepartsapplikationer som körs i Telegram. Användare kan interagera med robotar genom att skicka meddelanden, kommandon och inline-förfrågningar till dem." Med andra ord är robotar ett bekvämt sätt att automatisera vissa interaktioner med användare genom att ge förutbestämda och förfyllda svar på deras frågor och önskemål. När det gäller kanaler med tusentals och åter tusentals prenumeranter som ställer mer eller mindre samma frågor om och om igen är robotar därför ett extremt kraftfullt verktyg för att hantera samhället.
Hur Telegram-botar fungerar
Användare kan interagera med en Telegram-bot på två olika sätt. Det första sättet är att skicka ett direkt meddelande via chatt: varje bot har sitt eget användarnamn och kan därför kontaktas genom att öppna en särskild chatt med den. Det andra sättet är att använda inline-kommandon. Det finns ett antal kommandon som kan ges till robotar genom att skicka en begäran via inmatningsfältet, skriva "@ + botnamn" och omedelbart följa kommandot. Några klassiska exempel på användning av robotar på Telegram är att automatiskt skicka nyheter till användarna i en kanal eller grupp, eller att skicka ett specifikt innehåll efter en specifik begäran från användaren (typiskt fall: automatiserade hjälpsystem online).
Vem (och hur) kan skapa en Telegrambot
Alla kan skapa så många robotar som de vill på Telegram. Och det är inte heller särskilt svårt att göra det. Öppna bara ett särskilt konto för varje bot och be Telegram om en HTTP API-nyckel. Den här nyckeln används för att fjärrstyra roboten via en extern app.
Skapa en Telegram-bot med BotFather
Telegram har en officiell intern app för att skapa och hantera robotar: den kallas BotFather. Genom att öppna en chatt med @BotFather kan du ge de kommandon som behövs för att skapa och hantera robotar. Det första kommandot är "/newbot": efter att du skrivit det kommer du att bli tillfrågad om namnet, användarnamnet (som måste sluta med bokstäverna "bot") och API-nyckeln som tilldelats bot. Den senare kan alltid genereras via BotFather med kommandot "/token" om den förloras, stjäls eller äventyras.