Vodafone låter dig avaktivera kontinuitetstjänsten, som gör att du kan fortsätta ringa även om du inte har tillräckligt med kredit för ditt abonnemang
Vodafone lyssnar på sina användare och låter dig avaktivera den så kallade "kontinuitetstjänsten", det vill säga möjligheten att fortsätta ringa och surfa i 24 timmar när ditt abonnemang har tagit slut och du inte har pengar för att förnya det, genom att betala 99 cent vid den första laddningen.
Denna tjänst ger högst två förnyelser, för totalt 1,98 euro att betala och 48 timmars samtal och surfning med noll kredit. Efter 48 timmar, om ingen uppladdning har mottagits under tiden, förblir SIM-kortet aktivt endast för mottagning och nödsamtal, men kan inte längre användas för surfing eller normala samtal. Kontinuitetstjänsten infördes den 15 april 2019 och aktiverades för alla användare med en taxa som debiterades deras återstående kredit, och Vodafone ändrade sedan kostnaderna i slutet av juli samma år. Till glädje för de många användare som av misstag har använt tjänsten under det senaste året är det nu äntligen möjligt att avaktivera den.
Så avaktiverar du kontinuitetstjänsten
Det enklaste sättet att avaktivera Vodafones kontinuitetstjänst är att ringa 190 och be att få tala med en operatör. Du måste uttryckligen be dem att avaktivera tjänsten och sedan bekräfta ditt val. Alternativt kan du använda den digitala assistenten TOBi (tillgänglig i appen, på WhatsApp och Facebook Messenger). Amazon Alexa via Skill, via Android Messages och på Vodafones webbplats) eller appen My Vodafone. I det här fallet måste vi be om att få chatta med en operatör och inte med en bot. Då måste vi, precis som i fallet med 190, be om och bekräfta att få avaktivera den oavbrutna tjänsten.
Vad händer om vi avaktiverar den oavbrutna tjänsten
När vi har avaktiverat den oavbrutna tjänsten kommer vi att återgå till den situation som rådde före den 15 april 2019: när krediten tar slut kommer vi inte längre att kunna ringa eller surfa. Vi kommer endast att kunna ringa klassiska nödsamtal. Det finns dock ingen risk att vi får betala nästan 2 euro om vi glömmer att fylla på. Du kan nu säga adjö till den oavbrutna tjänsten utan extra kostnad: avaktiveringen är gratis.