På grund av en bugg i den senaste versionen av WhatsApp för Android och iOS har vissa användare förlorat viktiga chattar, så här kan du säkra samtalen
Har vi viktiga samtal på WhatsApp? Om du inte har gjort det är det dags att göra en säkerhetskopia för att lagra och spara de chattar som betyder mest för dig. Det verkar som om WhatsApp har börjat radera äldre konversationer i programmet som inte har arkiverats.
Under de senaste dagarna har flera användare börjat rapportera om konstiga beteenden från den Facebook-ägda appen för snabbmeddelanden. Utan förvarning började WhatsApp radera meddelanden från gamla chattar på egen hand och utan att be användarna om bekräftelse, vilket gjorde att de blev utan mycket viktiga minnen och data. Enligt några av de personer som drabbats av WhatsApp-buggen skulle den slumpmässiga raderingen även påverka relativt färska chattar, och inte bara konversationer som är flera år eller månader gamla. Det hela verkar bero på en bugg i en av de senaste versionerna av WhatsApp. Detta är ett stort problem för dem som använder plattformen inte bara på fritiden utan även i arbetet.
Hur vi säkrar våra chattar på WhatsApp med Android
Vidare av WhatsApp har redan meddelat att felet kommer att åtgärdas i en framtida uppdatering och att alla problem med plötslig radering av viktiga konversationer och chattar kommer att försvinna. Under tiden är det dock dags att vidta lämpliga åtgärder och skydda dina viktigaste samtal genom att göra en säkerhetskopia. Om du har en Android-smartphone är det självklart att öppna WhatsApp, klicka på ikonen med de tre prickarna i det övre högra hörnet, välja Inställningar och sedan Chatt. Leta sedan upp funktionen Chat backup och klicka på den för att öppna chattfönstret. På den här sidan hittar vi olika alternativ, men det enda som verkligen intresserar oss är "Inkludera video", som vi måste aktivera genom att trycka på den. Vi vill påminna dig om att det är lämpligt att säkerhetskopiera när du är ansluten via Wi-Fi för att inte slösa på dataanslutningen. När alla dessa steg är klara är du redo att börja säkerhetskopiera dina chattar genom att trycka på den gröna knappen Kör säkerhetskopiering. Väntetiden beror på hur mycket du har chattat och hur mycket multimedieinnehåll du har samlat ihop över tiden.
Om vi inte vill säkerhetskopiera alla chattar, utan bara de viktigaste, finns det ett mycket enkelt sätt att göra det. Öppna den chatt som är viktig för oss, gå till menyn Inställningar och sedan till Mer. Sedan väljer vi kommandot Skicka chatt via e-post. WhatsApp kommer att fråga oss om vi vill bifoga medieinnehåll och i det här fallet väljer vi Bifoga media. Efter en stund bestämmer vi på skärmen Skicka chatt via vilket system vi ska använda. Gmail är det mest rekommenderade alternativet för att alltid ha de viktigaste konversationerna och multimedieinnehållet till hands, alternativt kan vi välja Google Drive för säkerhetskopiering av de konversationer som nämns ovan. När vi väl har valt destinationen för chattarna är allt vi behöver göra att vänta på att processen ska avslutas.
Hur vi säkrar våra chattar på WhatsApp med iOS
På iPhone och iPad kan vi säkerhetskopiera till iCloud. Det grundläggande kravet är naturligtvis att du har skapat ett giltigt konto på Apples molnplattform. Om vi redan har skapat vår iCloud-profil tidigare behöver vi inte oroa oss för något annat.
För att börja säkerhetskopiera meddelanden och foton startar du först WhatsApp-programmet och går sedan till Inställningar. När detta är gjort är allt du behöver göra att klicka på Chatt och sedan på Chat Backup. Här kan vi kontrollera det senaste datumet då den automatiska säkerhetskopieringen utfördes, storleken på säkerhetskopieringsfilen och vi hittar också en knapp som gör att vi kan säkerhetskopiera samtalen vid just det tillfället. Genom att bläddra genom de olika inställningarna kan användaren bestämma hur ofta han/hon ska säkerhetskopiera, om videor ska inkluderas eller inte och andra detaljer. När alla dessa alternativ har valts är vi redo att starta processen och vänta på att den avslutas automatiskt.