Windows Update fast eller frusen? Så här fixar du det

För det mesta gör Windows Update sitt jobb med liten eller ingen uppmärksamhet från oss.

Medan vi kanske kontrollerar och installerar uppdateringar manuellt då och då, är de flesta Windows 10-datorer konfigurerade för att tillämpa viktiga uppdateringar automatiskt. Äldre versioner som Windows 7 och Windows 8 väntar vanligtvis att tillämpa dessa korrigeringar natten till Uppdateringstisdag.

Ibland, när korrigeringsfilen, eller kanske till och med servicepaketet, installeras under avstängning eller uppstart, fastnar installationen. Installationen fryser, låser sig, stannar, hänger, klockar, vad du än kallar det. Windows Update tar en evighet och det är tydligt att något måste göras.

Installationen av en eller flera Windows-uppdateringar är troligen fast eller frusen om du ser att ett av följande meddelanden kvarstår länge:

• Förbereder för att konfigurera Windows. / Stäng inte av din dator.
• Konfigurerar Windows-uppdateringar / x% komplett / Stäng inte av din dator.
• Stäng inte av eller koppla ur datorn. / Installerar uppdatering x av x ...
• Arbetar med uppdateringar / x% slutfört / Stäng inte av din dator
• Behåll datorn på tills detta är klart / Installerar uppdatering x av x ...
• Förbereder Windows / Stäng inte av datorn

Du kanske också ser Steg 1 av 1 eller Steg 1 av 3, eller ett liknande meddelande före det andra exemplet. Ibland är Omstart eller Startar om allt du ser på skärmen. Det kan också finnas vissa skillnader i formuleringen beroende på vilken version av Windows du använder.

Om du inte ser något alls på skärmen, speciellt om du tror att uppdateringarna kan ha installerats klart men att uppdateringen i sig kan vara orsaken till vad du än upplever, se istället hur vi åtgärdar problem orsakade av Windows Updates.

Orsak till en fryst eller fast Windows Update

Det finns flera anledningar till varför installationen eller slutförandet av en eller flera Windows-uppdateringar kan fastna.

Oftast beror dessa typer av problem på en programvarukonflikt eller ett redan existerande problem som helt enkelt inte visat sig förrän Windows-uppdateringarna började installeras. Mycket sällan orsakas de av ett misstag från Microsofts sida angående själva uppdateringen, men det händer.

Några av Microsofts operativsystem kan uppleva frysproblem under Windows-uppdateringar, inklusive Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP med flera.

Det finns ett faktiskt problem med Windows som kan få Windows Update-installationer att frysa så här, men det är bara tillämpligt på Windows Vista och bara om SP1 ännu inte har installerats. Om din dator passar den beskrivningen installerar du Windows Vista SP1 eller senare för att lösa problemet.

Se till att uppdateringarna faktiskt är installerade

Vissa Windows-uppdateringar kan ta flera minuter eller mer att konfigurera eller installera, så det är rekommenderat att se till att uppdateringarna är installerade innan du går vidare. Att försöka fixa ett problem som inte existerar kan skapa fler problem.

Du kan se om Windows-uppdateringar fastnar om inget händer på skärmen i 3 timmar eller mer. Om du undrar om den har fastnat eller om det tar väldigt långt tid, ta en titt på hårddiskens aktivitetslampa. Om du inte ser någon aktivitet alls kan den ha fastnat, men om du ser regelbundna, men mycket korta ljusblixtar, har den troligtvis inte fastnat.

Chansen är att uppdateringarna fryser eller fastnar före 3-timmarsmarkeringen, men det här är en rimlig tid att vänta och längre än vi någonsin har sett att en Windows-uppdatering tar att installera.

Så här fixar du en fast Windows Update-installation

1. Tryck Ctrl + Alt + Del. I vissa situationer kan Windows-uppdateringen fastna på en mycket speciell del av installationsprocessen, och du kan få din Windows-inloggningsskärm efter att du har kört tangentbordskommandot Ctrl + Alt + Del.

   Logga i så fall in som vanligt och låt uppdateringarna fortsätta att installera.

   Om din dator startar om efter Ctrl + Alt + Del, läs den andra anteckningen i steg 2 här nedan. Om inget händer (troligen) går du vidare till steg 2.

2. Starta om datorn med antingen återställningsknappen eller genom att stänga av den helt och sedan slå på den igen med strömbrytaren. Windows startar då normalt och installerar uppdateringarna.Om installationen av Windows-uppdateringen verkligen är fryst har du inget annat val än att starta om.Beroende på hur Windows och BIOS / UEFI är konfigurerade kan du behöva hålla ner strömbrytaren i flera sekunder innan datorn stängs av. På en surfplatta eller bärbar dator kan det vara nödvändigt att ta bort batteriet.

   Om du använder Windows 10 eller Windows 8 och kommer till inloggningsskärmen efter omstarten, prova tryck eller klicka på strömikonen längst ned till höger och välj Uppdatera och starta om, om den är tillgänglig.

   Om du automatiskt tas till menyn Avancerade startalternativ eller Startinställningsmenyn efter omstart, välj Felsäkert läge och se kommentarerna i steg 3 nedan.

3. Starta Windows i felsäkert läge. Detta speciella diagnostikläge för Windows laddar bara de minimidrivrutiner och tjänster som Windows absolut behöver, så om ett annat program eller en tjänst strider mot en av Windows-uppdateringarna kan installationen slutföras korrekt. Om Windows-uppdateringarna installerades lyckat och du fortsätter till felsäkert läge startar du bara om därifrån för att komma in i Windows normalt.

   

4. Slutför en systemåterställning för att ångra de ändringar som hittills gjorts av den ofullständiga installationen av Windows-uppdateringarna.Eftersom du inte kan komma åt Windows normalt, prova att göra detta från felsäkert läge. Se länken i steg 3 om du inte är säker på hur du startar i felsäkert läge.Var noga med att välja återställningspunkten som skapats av Windows under systemåterställningen före installationen av uppdateringen.Förutsatt att en återställningspunkt gjordes och systemåterställning lyckades, bör din dator återställas till det läge den var i innan uppdateringarna startade. Om detta problem uppstod efter en automatisk uppdatering, som de som händer på Uppdateringstisdagen, se till att du ändrar inställningarna för Windows Update så att problemet inte återkommer på egen hand.

5. Testa Systemåterställning från Avancerade startalternativ (Windows 10 och 8) eller Systemåterställningsalternativ (Windows 7 och Vista) om du inte kan komma åt Säkert läge eller om återställningen misslyckades från Säkert läge.

   

   Eftersom dessa verktygsmenyer finns tillgängliga "utanför" Windows kan du prova detta även om Windows inte är helt tillgängligt.Systemåterställning är endast tillgänglig utanför Windows om du använder Windows 10, Windows 8, Windows 7 eller Windows Vista. Det här alternativet är inte tillgängligt i Windows XP.

6. Starta datorns "automatiska" reparationsprocess. Medan en systemåterställning är ett mer direkt sätt att ångra ändringar, i det här fallet med en Windows-uppdatering, behövs ibland en mer omfattande reparationsprocess.

   • Windows 10 och Windows 8: Försök med en startreparation. Om det inte gör susen kan du prova Återställ den här datorn (det icke-destruktiva alternativet).
   • Windows 7 och Windows Vista: Försök med reparationsprocessen.
   • Windows XP: Försök med reparation i installationsprocessen.

7. Testa datorns minne. Det är möjligt att felande RAM-minnen kan orsaka att uppdateringarna eller installationerna fryser. Lyckligtvis är minnet lätt att testa.

8. Uppdatera BIOS. Föråldrade BIOS är inte en vanlig orsak till detta problem, men det är möjligt.Om en eller flera av de uppdateringar som Windows försöker installera är inblandade i hur Windows fungerar med ditt moderkort eller annan inbyggd maskinvara kan en BIOS-uppdatering lösa problemet.

9. Gör en ren installation av Windows. En ren installation innebär att radera hårddisken som Windows är installerad på helt och sedan installera Windows igen från grunden på samma hårddisk. Självklart vill du inte göra detta om du inte behöver, men det är mycket troligt att det åtgärdar problemet om stegen före det här misslyckades.Det kan verka troligt att en ominstallering av Windows gör att samma Windows-uppdateringar kommer att orsaka samma problem, men det är vanligtvis inte vad som händer. Eftersom de flesta låsningsproblem orsakade av uppdateringar från Microsoft faktiskt är programvarukonflikter, resulterar en ren installation av Windows, följt av installationen av alla tillgängliga uppdateringar, vanligtvis i en perfekt fungerande dator.

Har du fortfarande problem med frysningar eller låsningar relaterade till Windows Update?

Om uppdateringar fastnar vid installation på eller strax efter Uppdateringstisdagen (andra tisdag i månaden), se vår information om den senaste Uppdateringstisdagen för mer om dessa specifika korrigeringar.