Norton Antivirus eller Norton Security kan varna dig flera gånger om att en viss fil eller mapp har ett virus även om du vet att det inte gör det. Detta är känt som falskt positivt. Du kan instruera dessa program att ignorera specifika filer eller mappar under genomsökningar för att undvika falska positiva effekter.
Instruktionerna i den här artikeln gäller Norton Antivirus och Norton Security för Windows och Mac.
Vitlistade filer för Norton Antivirus
Liksom de flesta bra antivirusprogram låter Norton AV-programvaran dig lista eller utesluta filer och mappar från att skannas. Du kan be programvaran att ignorera en fil eller mapp, vilket blockerar den från programmets syn. Därför berättar Norton inte om det finns ett virus där eller inte.
Det är inte alltid klokt att utesluta att hela mappar skannas, särskilt mappar som ofta samlar in nya filer, till exempel din nedladdningsmapp.
Hur man utesluter filer och mappar från Norton Antivirus-programvarusökningar
Det finns dussintals Norton Security-antivirusprogram på marknaden, men processen för att exkludera filer är i princip densamma. Till exempel för att utesluta specifika filer och mappar från en Norton Security-skanning i Windows 10:
-
Öppna Norton antivirusprogram och välj inställningar.
-
Välja antivirus.
-
Välj Skanningar och risker fliken.
-
Bläddra ner till Undantag / låga risker avsnitt och välj Konfigurera [+] bredvid Objekt som ska uteslutas från skanningar.
Välja Rensa filer-ID: n som är undantagna under skanningar för att återställa dina undantagsinställningar.
-
Välja Lägg till mappar or Lägg till filer och välj filen / mappen du vill exkludera. När du är klar väljer du OK för att spara ändringarna.
Vid den här tiden kan du stänga alla öppna fönster och stänga Norton-programvaran.
Uteslut bara filer och mappar om du är säker på att de inte är infekterade. Allt som ditt antivirusprogram ignorerar kan ha virus senare och Norton kommer inte att vara klokare om dessa filer undantas från genomsökningar och realtidsskydd.
Exkluderar filer från Mobile Norton Antivirus App-genomsökningar
Norton Security and Antivirus-appen för Android och iOS tillåter inte att du utesluter specifika filer och mappar i inställningsmenyn. Istället måste du be Norton att ignorera filer efter att de har upptäckts.