#
Vad är det som inte fungerar? Kan du inte ta emot meddelanden? Så här gör du när WhatsApp inte låter dig skicka meddelanden
Vad gör du när WhatsApp inte låter dig skicka meddelanden och du kan inte ens ta emot meddelanden från dina vänner? Har du fått panik och undrar varför WhatsApp inte fungerar? Det kan vara fallet, men innan du drar några enkla slutsatser måste du kontrollera några av funktionerna på din enhet. Om du inte kan skicka meddelanden via WhatsApp är det inte alltid appens fel, utan det kan bero på att vissa inställningar på din smartphone blockerar meddelandeappen.
Du behöver inte vara en datorexpert för att få WhatsApp att fungera.Ofta räcker det med att aktivera en inställning eller ändra ett alternativ på din smartphone för att du ska kunna ta emot meddelanden från dina vänner igen. I de flesta fall tar det bara fem minuter att få WhatsApp att fungera igen. Tyvärr är den dåliga nyheten att det inte alltid beror på din smartphone. Det kan hända att WhatsApp inte fungerar på grund av de servrar som är värd för programmet. Om detta inträffar (och det händer ganska ofta) behöver du bara vänta på att teknikerna ska åtgärda problemet och servrarna kommer att fungera igen. Så här gör du när WhatsApp är nere.
Kontrollera din internetanslutning
Om du inte kan skicka WhatsApp-meddelanden kan orsaken vara mycket enkel: du är inte ansluten till internet. Innan du ringer alla dina vänner och frågar dem om WhatsApp inte fungerar för dem, kontrollera dataförbindelsen på din smartphone.
På Android-smartphones går du till Inställningar, klickar på "Wi-Fi & Internet" och sedan på "SIM & nätverk". Om du har en iPhone måste du gå in i Inställningar, klicka på "Mobil" och aktivera dataanslutningen. När du har slutfört detta steg kan du ta emot meddelanden från dina vänner igen.
Kontrollera din Wi-Fi-anslutning
En annan faktor som hindrar dig från att ta emot WhatsApp-meddelanden är avsaknaden av en Wi-Fi-anslutning. Utan internet är det omöjligt att använda appen för snabbmeddelanden.
För att kontrollera om Wi-Fi är aktiverat måste du på Android gå till Inställningar, sedan till "Wi-Fi & Internet" och aktivera krysset bredvid "Wi-Fi".
För iPhones är proceduren något annorlunda: gå till Inställningar, klicka på Wi-Fi och aktivera krysset på sidan som öppnas. När du har en Wi-Fi-anslutning kan du skicka meddelanden på WhatsApp.
Uppdatera programmet
Om du har en dataanslutning och Wi-Fi fungerar också kan problemet ligga i WhatsApp-programmet. Vad ska man göra i det här fallet? Uppdatera till den senaste versionen av appen. Du kanske använder en äldre version av WhatsApp som inte fungerar på din smartphone.
För att uppdatera WhatsApp går du till Google Play Store eller App Store och går till avsnittet Uppdatering. Kontrollera om det finns en ny version av WhatsApp och installera den.
Släck och sätt på din smartphone
Om ingen av ovanstående lösningar fungerade, kan du prova att stänga av och sätta på din smartphone. I många fall är detta en effektiv lösning och WhatsApp fungerar omedelbart igen.
WhatsApp-servrarna är nere
Om WhatsApp inte fungerar kan det bero på servrarna som är värd för programmet. Det är mycket vanligt att WhatsApp-servrarna skapar problem och går ner. I dessa fall finns det inget knep för att få WhatsApp att fungera igen, utan du måste bara vänta på att Facebooks tekniker ska åtgärda serverproblemen. Detta tar vanligtvis bara några minuter, men om problemen är allvarliga kan det hända att WhatsApp inte fungerar på flera timmar.
För att kontrollera statusen för WhatsApp-servrarna kan du gå till downdetector.com, en portal som samlar in rapporter från användare när WhatsApp är nere.