#
Förfarandena för återbetalning av statlig Cashback har pågått i några dagar, men alla har inte fått överföringen: nästan alltid finns det ingen anledning att oroa sig, utom i ett fall.
Sedan den 12 augusti har Consap börjat göra överföringar för betalning av vanlig Cashback för den första och enda terminen 2021: därför har diskussionsgrupperna på sociala nätverk som är avsedda för denna åtgärd i den Cashless-planen för Italien sedan den 13 augusti översvämmats av skärmdumpar av överföringen, men också av frågor: Varför fick jag inte överföringen av den statliga Cashback?
Efter som många användare hävdar att de har fått 10 procent i återbetalning, upp till högst 150 euro, är det lika många användare som är övertygade om att det är något fel på deras profil i IO-appen, eller på profilen för en annan deltagande utgivare genom vilken de har anslutit sig till Cashback-programmet. I de allra flesta fall är detta inte fallet: det finns inga problem och det är bara en tidsfråga: det finns över 6 miljoner användare som ska betala och det finns tid fram till slutet av månaden att göra det, så det är normalt att Consap tar lite tid. Det finns dock bara ett fall där det faktiskt finns ett problem som hindrar kreditering av återbetalningen: vi har misstagit oss (eller inte angett) det IBAN som ska användas för att skicka Consap-överföringen. Så här kan du kontrollera detta med IO och med apparna från de anslutna utfärdarna.
Cashback-överföringen kommer inte fram i IO-appen
Låt oss klargöra en sak med en gång, eftersom det är ett vanligt ämne för frågor på sociala nätverk: IO skickar inte något meddelande om Cashback-betalning, vi hittar inget meddelande att läsa i appen. Så innan vi går in i varningen kan vi kontrollera ditt bankkonto för att se till att återbetalningen inte har kommit.
Om det inte har skett kan vi kontrollera vilket IBAN vi har angett för krediten, eftersom det kan vara fel. För att göra detta loggar du in i IO-appen, öppnar avsnittet Plånbok och trycker på avsnittet för de första sex månadernas ordinära cashback.
I fliken som öppnas ser du det belopp du har samlat på dig, ett grattismeddelande för att du har uppnått minst 50 giltiga transaktioner och, strax under det, IBAN för krediten. Det är det som vi måste kontrollera: om det inte är korrekt kommer pengarna aldrig fram.
Om IBAN är fel är det bara att trycka på "redigera" och ange det korrekta. Du behöver inte göra något annat: inom några dagar kommer Cashback-överföringen att krediteras.
Cashback-överföringen kommer inte fram i andra appar
Det är möjligt att delta i det statliga Cashback-programmet även utan att använda IO: vissa anslutna utgivare (dvs. banker och fintechs som har anslutit sig till initiativet) tillåter oss att delta genom att registrera oss direkt från deras app. Två av de mest populära exemplen i Italien är PostePay-kort (och appar) och Hype-kort.
I det här fallet skickas inte heller något meddelande i appen om betalningen, utan bara en vanlig avisering (om vi har aktiverat aviseringar för inkommande överföringar). Till skillnad från IO är det i det här fallet dock omöjligt att göra ett misstag i IBAN: det bankkonto som beloppet kommer att betalas till är faktiskt detsamma som det som är kopplat till kortet.
I sådana här fall finns det därför inget annat att göra än att vänta: det är bara en fråga om dagar, Consaps cashback-överföring kommer att anlända.