Du har två alternativ för att återställa åtkomst till Yahoo Mail när du glömmer lösenordet. Ett alternativ är att återställa lösenordet efter att du har fått en verifieringskod via SMS på din mobiltelefon. Det andra alternativet är att återställa ditt lösenord efter att du har fått en verifieringskod på den sekundära e-postadressen som läggs till i ditt Yahoo Mail-konto. Yahoo Mail skickar dig inte det förlorade lösenordet. du ställer in ett nytt lösenord efter att du har bekräftat din identitet.
Dessa instruktioner är för att återställa ditt Yahoo-lösenord från skrivbordsplatsen.
Hur man återställer Yahoo e-postlösenord
0:57
För att återställa ditt Yahoo Mail-lösenord, gå till sidan för inloggningshjälp och slutför den verifieringsprocess som fungerar bäst för dig.
-
Ange din e-postadress på inloggningssidan och klicka Nästa.
-
Välja Glömt lösenord? längst ner på lösenordssidan.
-
Välj text alternativ om du vill återställa ditt konto via SMS. Om du har konfigurerat ett alternativt e-postkonto kan du välja E-post istället.
-
Om du väljer textmeddelande, ange ditt telefonnummer och tryck på Skicka för att få en kod. Om du valde e-postalternativet, fortsätt till nästa steg.
-
Leta reda på verifieringskoden från texten eller e-postmeddelandet och ange den på Yahoos webbplats.
-
Följ alla andra anvisningar på skärmen.
När du har lyckats återställa åtkomst till ditt konto, ändra Yahoo! Maila lösenord till vad du vill (och kommer ihåg); det är naturligtvis bäst att använda ett starkt e-postlösenord.
Ingen mobiltelefon eller sekundär e-postadress
Om du inte har tillgång till antingen en sekundär e-postadress eller ett telefonnummer kan du inte återställa åtkomst till ditt Yahoo Mail-konto genom den automatiserade processen.
Lägg inte upp någon personlig information, till exempel Yahoo Mail-e-postadressen du försöker få tillbaka tillgång till, något av dina möjliga lösenord, telefonnummer eller något liknande.
Ditt nästa steg är att söka hjälp från Yahoo! Hjälp. Yahoo! support kan be om information för att verifiera din identitet, till exempel kontakter i din Yahoo Mail-adressbok.
Om du inte kan komma åt ditt Yahoo Mail-konto med ett mobilnummer, en sekundär e-postadress eller genom att kontakta Yahoo-hjälp kan du behöva överge ditt gamla Yahoo Mail-konto och starta ett nytt e-postkonto.