Om du har problem med ingen signal med ditt Iliad SIM-kort måste du aktivera 3G-nätverket: så här gör du på Android och iOS
Att förbättra signalkvaliteten och anslutningshastigheten är ett av de mål som Iliad har satt upp för de närmaste åren. Italiens fjärde största operatör fortsätter efter en inledande inkörningsperiod med sin färdplan, som inkluderar stora investeringar i egna antenner för att äntligen bli självständig och erbjuda sina kunder en bättre tjänst.
Under de senaste månaderna har många 4G-antenner aktiverats i hela Italien och arbetet kommer att fortsätta under året. Aktiveringen av de nya antennerna kan dock skapa en del irriterande problem för användarna: avsaknad av 4G-signalen på Iliad-kortet under några dagar. Vissa kunder har redan upplevt detta själva: plötsligt slutar Iliads SIM-kort att fungera (det kan inte ta emot signalen) och det blir omöjligt att surfa, ta emot meddelanden och till och med ringa.
För att ta reda på om detta bara är ditt problem eller om det finns verkliga brister i Iliads linje, kan du kolla in Iliads supportsida för realtidsproblem. Varje användare kan sedan konsultera sidan och inom några sekunder avgöra om felet på deras mobiltelefon faktiskt beror på operatören. Om det efter denna snabba kontroll står klart att problemet är relaterat till Iliads 4G-linje finns det ett enkelt knep som gör att du kan använda Iliads nätverk igen: tvinga anslutningen till 3G. Via inställningarna på din smartphone, oavsett om det är Android eller iOS, kan du bestämma om du vill använda 3G- eller 4G-nätet: så här gör du.
Så löser du anslutningsproblem med Iliad på Android
Om ditt Iliad SIM-kort inte kan ansluta till signalen, vilket gör det omöjligt att ringa samtal, skicka sms och surfa på internet, måste du ändra en inställning på din smartphone för att kunna använda kortet igen: växla till 3G-nätet. Varför behöver du göra denna förändring? Det är mycket enkelt: Iliad har arbetat med 4G-antennerna under de senaste månaderna och det är normalt att signalen är svag under korta perioder.
För att byta till 3G går du till inställningarna för din Android-smartphone, klickar på "Wi-Fi & Internet" och sedan på "SIM & nätverk". Ett nytt fönster öppnas där du kan välja "Preferred network type" (föredragen nätverkstyp) och en popup-meny visas med de olika anslutningstyperna: 2G, 3G och 4G. Välj 3G och ditt Iliad-kort kommer att börja fungera igen.
Obekvämligheten med ingen signal på Iliad 4G-nätet varar vanligtvis bara några dagar, precis tillräckligt länge för att arbetet ska kunna slutföras och de nya antennerna aktiveras.
Hur man åtgärdar Iliad-anslutningsproblem på iPhone
Problem med signalförlust på Iliad är mer sällsynta på iOS-smartphones. Om ditt Iliad SIM-kort ger dig nätverksproblem på din iPhone måste du byta till 3G-anslutning. Proceduren är mycket enkel att följa: öppna Inställningar på iPhone, tryck sedan på Mobil och sedan på Alternativ för mobildata. Välj Röst och data och sätt flaggan på 3G. Iliad-kortet bör nu fungera igen.
Iliad-täckning
Operatorn kan fortfarande räkna med god täckning i hela landet. Faktum är att den senaste Open Signal-rapporten, som övervakar kvaliteten på nätverken i Italien, även undersökte den franska virtuella operatören.
På ett urval av 339 000 enheter som kontrollerades under de tre första månaderna 2019 uppnådde Iliad en 4G-täckning på 76,4 %, vilket är den största ökningen av alla analyserade operatörer. Jämfört med den föregående revisionen uppnåddes en ökning med 10 %. Det arbete som tillkännagivits börjar alltså ge resultat. Endast Vodafone och Tim var bättre än Iliad när det gäller täckning, med 86,9 % respektive 83,6 %.