#
"Unable to connect to the server" är ett av de felmeddelanden som ofta dyker upp när vi har problem med anslutningen: så här kan du lösa det.
Om du har problem med att ansluta till en webbplats är ett av de vanligaste felmeddelandena som dyker upp på skärmen på din dator, smartphone eller surfplatta det som lyder Unable to connect to the server. Detta är en mycket allmän varning, och det är ingen tillfällighet att den kan dyka upp när vi använder programvara eller tjänster online som är installerade på vår enhet.
Du förstår då att det är omöjligt att ge en allmän lösning när det är omöjligt att upprätta en anslutning till servern, eftersom varje situation måste undersökas i detalj för att förstå ursprunget till den avvikelse som uppstått. Och att vidta åtgärder för att permanent begränsa den. I vilket fall som helst kommer vi att försöka svara på de mest frekventa fel som rapporteras av användare på webben, med en guide som vill och måste utreda de många olika fallen först på ett bredare sätt och sedan med mer riktade åtgärder.
Inte kunna ansluta till server: hur man löser problemet
För att fokusera på att lösa meddelandet "Kan inte ansluta till server" med en specifik webbläsare, i vårt fall har vi valt de mest populära, dvs. Google Chrome, Mozilla Firefox och Microsoft Edge, är det ändå möjligt att försöka tillämpa några grundläggande lösningar som kan visa sig vara oväntat effektiva. Den första är ganska trivial och ber dig helt enkelt att kontrollera statusen på din anslutning, med tanke på att bristande internetåtkomst ofta är orsaken till problemet. Om du använder ett Wi-Fi-nätverk kan du försöka stänga av och sätta på modemet eller routern igen. För det andra ska du se till att datorn eller enheten som felet uppstår på inte har en proxyserver eller en programvara för föräldrakontroll som automatiskt blockerar tillgången till Internet.
Den tredje lösningen är att kontrollera brandväggen, som ofta finns på enheter med besvärliga och höga begränsningar som blockerar tillgången till offentliga IP-adresser. Att öppna webbsidor och komma åt onlinetjänster kan också förhindras av antivirusprogram, som du då måste inaktivera tillfälligt om det är det som orsakar felet. Om det är omöjligt att upprätta en anslutning till e-postservern med någon brevlåda är rådet att försöka byta typ av anslutning och kontrollera att de uppgifter som används, dvs. användarnamn och lösenord, är korrekta.
Kontrollera med en annan webbläsare
Om du tittar närmare på problemet kan du försöka ladda den aktuella webbplatsen med en annan webbläsare för att komma tillbaka till nätet. I det här läget kommer vi att ställas inför två olika vägar, beroende på resultatet: antingen misslyckas alla webbläsare med att ladda webbplatsen eller så returnerar sidan ett problem endast med standardwebbläsaren på vår enhet. Det första scenariot beskriver en situation där orsaken till felet ligger någon annanstans, kanske i det modem som används, den trådlösa åtkomstpunkten eller internetsäkerhetsprogrammet. Det andra scenariot innebär däremot nästan alltid att felet "Cannot connect to server" beror på anslutningsproblem via en proxyserver, vilket gör det omöjligt att ladda webbplatser.
I en sådan situation måste vi kontrollera webbläsarens anslutningsinställningar. I Firefox klickar du helt enkelt på menyknappen, som visas med tre horisontella streck till höger på skärmen, och väljer Alternativ. Därefter väljer du panelen Allmänt, går till avsnittet Proxyserver och klickar på Inställningar. Du kan sedan ändra proxyinställningarna, antingen genom att välja Ingen proxy om du inte ansluter till nätverket via en proxy eller om du inte är säker på om du kommer att ansluta via en proxy, eller genom att jämföra Firefox inställningar med inställningarna i en annan webbläsare om du ansluter via en proxy.
För Google Chrome, men även Microsoft Edge, som bygger på samma Chromium, är det viktigt att komma ihåg att om du inte kan komma åt servern, så har den här webbläsaren inte ett eget proxysystem, utan den förlitar sig på internetegenskaperna i det system som är installerat på din dator. För att kontrollera och eventuellt återställa dessa alternativ kan vi gå till menyn Inställningar, som visas med de tre vertikala prickarna, välja Avancerade inställningar och sedan klicka på Nätverk och Ändra proxyinställningar. Kontrollera att alternativet Automatiskt upptäcka inställningar är markerat i avsnittet Inställningar för LAN-nätverk, och välj vid behov vår preferens.
Ta bort cookies och cache och kontrollera om det finns skadlig kod
Om du upptäcker att du bara kan ladda vissa webbplatser med din webbläsare men inte andra kan du också försöka ta bort cookies och cache, dvs. de tillfälliga filer som hjälper till att snabba upp surfningen. Detta gör du genom att välja "Historik" i verktygsfältet och sedan klicka på "Rensa webbläsardata", och kom ihåg att kryssa för "Alla". Om radering av cookies och cache inte löser problemet och det fortfarande är omöjligt att ladda vissa webbplatser, är det lämpligt att kontrollera om enheten i bruk är påverkad av skadlig kod genom att göra en genomsökning. Vissa typer av skadlig kod är kända för att förhindra att olika webbplatser laddas.