#
Nionde problemet med en Windows 10-uppdatering. Den här gången, som Microsoft medger, kan många användare få problem med utskrifter: hur man löser det
Nya problem för datorer efter ännu en kumulativ Windows 10-uppdatering, och den här gången har Microsoft erkänt sina fel fullt ut. Efter uppdateringen i slutet av september klagar många användare på att de inte kan skriva ut någon typ av fil, trots att skrivaren fungerade perfekt fram till dagen innan.
Uppdateringen som får skrivaren att gå i spinn är KB4522016, som släpptes den 23 september. Problemet finns i skrivarspoolern, som är den Windows-tjänst som tar emot och hanterar alla filer som skickas till skrivaren. Problemet påverkar inte bara Windows 10, utan även Windows Server, Windows 8.1 och Windows 7 Service Pack 1. I vissa fall fryser spoolern, vissa filer som redan skickats till skrivaren skrivs inte ut och vissa program kan till och med frysa och krascha. Microsoft säger att de redan arbetar med att lösa problemet, men att det ännu inte finns någon lösning.
Vad gör man om skrivaren inte fungerar efter uppdateringen
Microsofts supportsida för detta problem förklarar att det för närvarande bara är möjligt att försöka kringgå felet. Om du försöker köra utskriftsjobbet igen kan du i vissa fall skriva ut korrekt. Om detta inte fungerar kan du försöka stänga av och sätta på skrivaren igen. Om enheten använder en v4-skrivardrivrutin och det finns en v3-drivrutin tillgänglig kan det lösa problemet att avinstallera v4-drivrutinen och installera v3-drivrutinen. Problemet är att det inte alls är lätt för den vanliga användaren att veta vilken typ av drivrutin skrivaren använder.
Avinstallera KB4522016-uppdateringen
Ett annat, mer drastiskt sätt att lösa skrivarproblemet efter att ha installerat KB4522016-uppdateringen är att avinstallera uppdateringen. KB4522016 släpptes faktiskt främst för att åtgärda ett säkerhetsproblem i Internet Explorer. Om du, som de flesta Windows-användare, inte använder Internet Explorer som webbläsare för att surfa på webben kan du också ignorera säkerhetsfrågorna och ta bort uppdateringen från slutet av september. Vi väntar på att Microsoft ska släppa en ny uppdatering för att rätta till det.
Många problem efter Windows-uppdateringar?
Oavsett vilken metod du väljer för att lösa skrivarproblemet efter den senaste Windows-uppdateringen är det ett faktum att den här uppdateringen också har medfört ett problem. Det är numera mycket vanligt att man stöter på ett eller flera problem efter en uppdatering av Microsofts operativsystem, och alla undrar varför det Redmond-baserade programvaruhuset inte kan förhindra sådana episoder.
Ett möjligt svar har getts av en före detta Microsoft-anställd: enligt Jerry Berg utför Microsoft inte längre riktiga tester på olika datorkonfigurationer innan uppdateringar släpps. Tvärtom, alla tester utförs nu av användare av Windows Insider-programmet, dvs. de som går med på att installera icke-finala versioner av operativsystemet för att få tillgång till de senaste funktionerna. Enligt Berg ger detta ingen realistisk bild av vilka problem som kan uppstå när en uppdatering släpps till allmänheten.