Sedan kl. 8.00 den 2 december kan många användare inte komma åt Intesa Sanpolisos hembankstjänst: så här ser det ut
Problem med Intesa Sanpolisos hembankstjänst: Sedan tidigt i morse (2 december 2019) rapporterar vissa användare att de inte kan komma åt sitt bankkonto och utföra transaktioner. För tillfället är orsakerna till ineffektiviteten inte kända, men Intesa Sanpolisos tekniker arbetar för att lösa problemet så snart som möjligt.
Efter vittnesmål från vissa användare uppstår problemet när du anger dina inloggningsuppgifter till ditt Intesa Sanpaolo-konto, både på webbplatsen och i appen. När du har angett användarnamn och lösenord visas ett meddelande på skärmen med texten "Generic error" (generiskt fel). I andra fall är det möjligt att logga in, men navigeringen är mycket långsam och det är omöjligt att använda tjänsten. I praktiken har Intesa Sanpaolos hembankstjänst inte fungerat de senaste timmarna. Det är inte första gången som sådana problem har uppstått under de senaste månaderna, men de har alltid lösts snabbt inom några timmar.
Varför Intesa Sanpaolos hembank inte fungerar
Omöjlighet att utföra operationer, allmän fördröjning av åtkomst till din profil: detta är de problem som rapporterats under de senaste timmarna av Intesa Sanpaolo-användare som inte kan använda hembankstjänsten. Vi känner inte till orsakerna till ineffektiviteten, även eftersom det inte är en verklig nedgång för Intesa Sanpaolo: problemen är olika beroende på användaren. Vi kommer att fortsätta att följa situationen och hålla er informerade: under de närmaste timmarna kommer vi säkert att veta mer.
Uppdatering kl. 19:00. Problemen har lösts.