#
PostePay- och BancoPosta-apparna har inte fungerat sedan 13:40 den 26 april: användarna kan inte komma åt sina profiler. Här är vad som händer
Uppdatering kl. 14:20. De två apparna för Poste Italiane fungerar igen.
Originalartikel
BancoPosta-appen och PostePay-appen fungerar inte. Från och med den 26 april kl. 13.40 har det inte varit möjligt att komma åt sin personliga profil via de två apparna för Poste Italiane. Problemet verkar för närvarande endast gälla åtkomsten via programmet, eftersom webbplatsen fungerar som den ska. Testet utfördes direkt av Libero Tecnologias redaktion.
Vad händer med PostePay- och BancoPosta-applikationerna? Mycket enkelt: När du försöker starta dem från din smartphone, efter att ha angett dina inloggningsuppgifter och PosteID-kod, visas ett meddelande med texten "Ett problem har uppstått, försök igen senare (ERR-7)". Orsaken till problemet är för närvarande okänd och Poste Italiane har inte heller lämnat några officiella kommentarer. Det är troligen ett tillfälligt fel som har påverkat PostePay-appen och BancoPosta-appen. Jag är säker på att teknikerna redan arbetar för att lösa situationen så snart som möjligt.
Varför apparna BancoPosta och PostePay inte fungerar
Sedan kl. 13.40 har det varit omöjligt att komma åt sitt bankkonto via appen BancoPosta, och detsamma gäller för användare med PostePay, även i detta fall är appen nere. På bara några minuter har hundratals användare rapporterat problemet, vilket framgår av webbplatsen downdetector.com, som samlar in kommentarer från människor när en app eller tjänst är nere.
Problemet påverkar bara apparna BancoPosta och PostePay: när man går in på Poste Italiane-webbplatsen fungerar tjänsten korrekt. Alla som loggar in från de två apparna får dock ett meddelande på skärmen om att det finns ett problem och att de ska försöka igen senare. Förutom meddelandet finns det också en felkod (ERR-7), men man vet inte vad den motsvarar. Teknikerna arbetar utan tvekan för att återställa tjänsten så snart som möjligt. Vi kommer att hålla dig informerad.