Som en dator kan en smartphone ibland sluta svara. En långsam processor, inte tillräckligt med minne eller brist på lagring kan vara den skyldige. En app eller ett operativsystemfel hindrar också din telefon från att fungera, liksom en långsam eller frånkopplad internetanslutning.
Hur du fixar din frysningstelefon
-
Starta om din enhet. Som med nästan alla elektroniska enheter är det första felsökningssteget att stänga av den och slå på den igen. Din telefon är inte annorlunda. En omstart eller omstart kan lösa ett överraskande antal problem. Starta om din iPhone eller starta om din Android-enhet för att rensa dessa problem.
-
Uppdatera systemprogramvaran och apparna. Ett fel i systemprogramvaran kan orsaka sporadiska och oförutsägbara problem. Uppdatering till den senaste versionen av Android eller efter en iOS-uppdatering ger åtminstone åtkomst till kända och fixade systemfel.
-
Uppdatera appar. Ett fel i en app kan påverka enhetens tillgängliga minne eller prestanda. De bästa mjukvaruutvecklarna underhåller sin programvara och publicerar periodiska uppdateringar. Konfigurera din iPhone automatiskt efter appuppdateringar eller uppdatera appar på din Android-smartphone.
-
Tvinga appen att avsluta (eller stänga). Den här proceduren fungerar när en app helt enkelt fastnar i ett oanvändbart tillstånd - du trycker på den men den öppnas inte eller svarar inte. Precis som på en dator stannar appen för att tvinga en app att stänga så att du kan starta den igen. Tvinga sluta appar på iPhone och stäng appar på Android.
På iOS behöver du inte avsluta appar med någon regelbundenhet. IOS uppmärksammar vilka appar som ska köras och stoppar de som inte behöver så mycket av enhetens resurser.
-
Rensa upp lite lagringsutrymme. Lagra videor och foton någon annanstans än på din enhet. Videor kan ta upp en betydande mängd lagringsutrymme, och brist på lagringsutrymme kan göra att en telefon pausar eller verkar sluta fungera, medan full (eller nästan full) lagring kan göra enheten långsam.
Du kan använda Androids filhanterare för att rensa lite utrymme medan du kan frigöra lagring på iPhone genom dess inställningar, genom att radera appar eller ta bort foton och videor i appen Foton.
-
Ta bort problemappar. Om du märker att din telefon fryser ofta efter att du har öppnat en app kanske du vill ta bort den appen. Vissa appar är helt enkelt felaktiga och / eller kraschbenägna. Du kan enkelt ta bort appar från din iPhone eller avinstallera program från din Android.
-
Återställ telefonen. Om du har provat alla ovanstående steg och din telefon fortfarande fryser, återställ telefonen. Återställ en iPhone genom inställningarna - processen liknar Android.
Efter en återställning måste du gå igenom standardkonfigurationsprocessen, precis som när telefonen var ny. På både iOS och Android bör du kunna återställa från en tidigare gjord säkerhetskopia.
Säkerhetskopiera telefonen innan du återställer. Säkerhetskopiering av en Android är ganska enkel och kan göras på många olika sätt. På iOS innebär processen antingen säkerhetskopiering till iTunes eller användning av iCloud.
-
Besök en licensierad reparationsanläggning. Om du har provat alla ovanstående steg och din telefon fortfarande fryser, sök en specialist för att ta reda på om det finns ett maskinvaruproblem med din enhet. Om du har en iPhone, ta din enhet till en Apple-butik eller kontakta Apple Support. Om du har en Android-enhet, kontakta antingen tillverkaren av din telefon eller kontakta din operatör för support.