#
Sedan söndagsmorgonen den 16 juni har det rapporterats problem med Intesa San Paolos webbplats: det går inte att logga in vare sig från appen eller webbplatsen
Intesa San Paolos hembankstjänst fungerar inte. Söndagens problem för kunder till den italienska banken: det går inte att logga in på hembankstjänsten vare sig från mobilappen eller från webbplatsen. De som försöker ange sina inloggningsuppgifter och sin PIN-kod möts av ett felmeddelande som lyder: "Vi ber om ursäkt, men på grund av ett tekniskt problem kan du inte fortsätta". Försök igen senare eller kontakta oss".
Vi känner inte till orsaken till varför Intesa San Paolos hembankstjänst är nere, men det skapar stora problem för användarna. På downdetector.it, en webbplats som samlar in rapporter från användare när en onlinetjänst eller en applikation inte fungerar, finns hundratals kommentarer från kunder till Intesa San Paolo. Genom att läsa klagomålen kan man förstå vad som händer: du kan inte logga in och du kan inte få tillgång till någon av bankens tjänster. Du kan inte göra överföringar, betala räkningar eller genomföra transaktioner. Intesa San Paolos tekniker arbetar för att lösa problemet så snart som möjligt. Vi kommer att följa Intesa San Paolo under de kommande timmarna och hålla dig uppdaterad.
Varför Intesa San Paolo inte fungerar
Vi känner inte till orsakerna till att användarna inte kan få tillgång till Intesa San Paolos hembankstjänst. Detta är inte första gången: under de senaste månaderna har Intesa San Paolos webbplats skapat mer än några problem för bankens kunder. Orsaken kan ligga i det nya tokensystem som Intesa San Paolo använder för att logga in i hembankstjänsten, men det finns inga säkra uppgifter eller officiella meddelanden från banken. Teknikerna kommer säkert att arbeta för att lösa problemet: vi håller dig uppdaterad.
Uppdatering 13:15. Webbplatsen för Intesa San Paolo fungerar igen
.