Så här fixar du det när det inte finns någon internetanslutning



av

Vad att veta

  • När du har Wi-Fi men ingen internetanslutning ligger problemet oftast i dina egna enheter snarare än hos din internetleverantör.
  • Den mest troliga gärningsmannen är en router och / eller ett modem. Den snabbaste lösningen är att starta om en eller båda.
  • Efter omstart om du fortfarande inte har internet finns det flera andra felsökningssteg du kan prova.

Den här artikeln förklarar vad du ska göra när du har en stark trådlös signal men ingen internetanslutning.


Så här fixar du det när du inte har någon internetanslutning

Följ dessa felsökningssteg när du har Wi-Fi men inget internet.

  1. Starta om din router och modem. Det första steget i felsökning av de flesta tekniska problem, och särskilt hårdvaruproblem i nätverk, är att starta om.

    Om du startar om routern och modemet spolas minnesinnehållet och hjälper till att återställa eventuella bakgrunds- eller långvariga problem. Du måste logga in på din router som admin.

    Omstart är annorlunda än att återställa. Att starta om stängs bara av och sedan startar säkerhetskopieringen av routern / modemet.

    1:43

    Hur du återställer en router för hemnätverk

  2. Kontrollera att du är ansluten till rätt nätverk. Se till att din Wi-Fi-enhet inte försöker nå ett närliggande nätverk eller en Wi-Fi-repeater som inte är helt inställd, var och en av dem kan ha sina egna problem som blockerar din åtkomst. I dessa fall, även om Wi-Fi är aktiverat och anslutet, kanske du fortfarande inte har fungerande internet.

    För att verifiera detta, öppna Wi-Fi-inställningarna och kontrollera nätverksnamnet du försöker ansluta till. Om du inte känner igen det är det förmodligen inte ditt nätverk.

    Ibland använder dock Wi-Fi-förlängare samma nätverksnamn som din egen router. Om du tror att detta händer, återställ Wi-Fi-förlängaren eller koppla bort den tillfälligt för att se om du får Wi-Fi förutom den enheten. Om du får internet vilar problemet på förlängaren och du kan felsöka därifrån.

  3. Ange det trådlösa lösenordet igen. Vissa operativsystem varnar dig inte om du anger fel trådlöst lösenord. Din bärbara dator (eller surfplatta, telefon etc.) kan visa att du har en stark Wi-Fi-signal men om lösenordet är felaktigt kommer routern att vägra att kommunicera korrekt med din enhet.

    Om du använder en offentlig Wi-Fi-hotspot kan du använda ett gammalt lösenord som tidigare fungerade men som sedan har ändrats, vilket vanligtvis är fallet när du försöker ansluta till ett nätverk som du inte har använt på länge .

  4. Koppla bort din VPN. På samma sätt, om din enhet är ansluten till en VPN-tjänst, kan du se en fullständig Wi-Fi-anslutning men begränsad eller ingen internetanslutning. Prova en annan VPN-server, som en i ett annat land, eller koppla från VPN helt för att se om det löser problemet.

  5. Se till att du får en IP-adress. Tro det eller inte, du kan anslutas till en router med fulla staplar men har fortfarande ingen internetåtkomst. Detta beror på att problemet inte är med din anslutning till routern utan med din routers anslutning till din ISP.

    När detta händer kommer din router att fungera i ditt nätverk men eftersom den inte kan nå internet kommer den inte att ha en giltig offentlig IP-adress, vilket innebär att du inte kommer att kunna skicka eller begära data över internet.

    En annan anledning till att du kanske inte har en korrekt IP-adress är om din enhet är inställd på att använda en statisk IP-adress men routern tillåter inte den IP-adressen i nätverket, något som kan hända om du blandar en statisk IP-adress med en DHCP-nätverk.

    Det enklaste sättet att åtgärda detta mycket specifika problem är att lämna DHCP aktiverad på routern och ta bort den statiska adressen från enheten. Till exempel i Windows kan du göra detta i Kontrollpanelen genom att gå in i nätverksadapterns egenskaper och välja Erhåll en IP-adress automatiskt istället för det manuella tilldelningsalternativet.

    Theresa Chiechi / Lifewire

  6. Öppna din webbläsare. Om du använder en Wi-Fi-hotspot, som på ett hotell eller flygplats, kanske du tror att du kan kontrollera din e-post eller surfa på internet när du har en solid trådlös signal, men det är vanligtvis inte hur de flesta hotspots fungerar.

    När du startar din webbläsare bör en hotspotsida visas automatiskt med grundläggande information om vilket företag som tillhandahåller hotspot och vad som ska göras härnäst. Godkänn villkoren eller ange lösenordet som du fick av företaget.

    Vissa hotell gör att du till exempel anger ett lösenord på hotspotsidan för att få tillgång och flygbolag tar ofta betalt för internet.

    Vänta tills hotspotsidan är klar med att konfigurera din anslutning eller omdirigera dig till en annan sida där du kan komma åt webben normalt.

  7. Testa en annan DNS-server. Om din enhet är ansluten till en DNS-server som har skadat data eller är offline, är till och med den starkaste Wi-Fi-signalen värdelös för att ge dig tillgång till internet.

    Leta reda på en annan DNS-server och ändra sedan DNS-serverinställningarna på din enhet för att se om webbsidorna slutligen laddas.

  8. Kontrollera MAC-adressfiltrering. En annan anledning till att du kanske är ansluten till Wi-Fi men inte har tillgång till internet är om routern har konfigurerat MAC-adressfiltrering. Detta fungerar genom att blockera enheter från att ansluta till routern såvida de inte har en specifik MAC-adress.

    Så även om din enhet kanske inte har några problem att visa att Wi-Fi är ansluten, kommer varje försök att blockeras för att nå internet eller någon annan nätverksenhet.

    Eftersom denna inställning normalt bara ses i företagsnätverk, är det bästa sättet att komma runt MAC-adressfiltreringen att bara be om att få din MAC-adress till i den godkända listan.

  9. Kontakta teknisk support. Om inget av dessa felsökningssteg löser problemet behöver du teknisk support från din ISP, routertillverkare eller dator- eller smartphone-tillverkare.

Lämna en kommentar